f7999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

f7999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে f7999 ওয়েবসাইট (f7999.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে f7999-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারীকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে f7999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া বা উত্তোলন করার কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্তকে বোঝায়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

f7999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রতিটি আবেদনকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও নিজের হতে হবে।

তথ্যে কোনো পরিবর্তন ঘটলে সদস্যকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা হতে পারে।

৩. বয়সের শর্ত

f7999 একটি বয়স-সীমাবদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময়ে f7999 বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-স্বীকৃত দলিল চাইতে পারে। এই দলিল দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৪. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে f7999 তার সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়াকে KYC (Know Your Customer) বলা হয়।

যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

• সরকার-প্রদত্ত ছবি সহ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে। f7999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে, বিশেষত বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে।

৫. জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

f7999-এ সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমা কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• জমা সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে প্রতিফলিত হওয়া উচিত। দেরি হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে f7999 উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

f7999 যেকোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। লেনদেনের বিষয়ে যেকোনো অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

f7999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো যথাযথভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একজন সদস্য, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• f7999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে f7999-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক ও সুবিধাগুলো আলাদা শর্তে প্রদান করা হয়।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

f7999-এর সকল গেম ন্যায়সংগত ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগের সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে f7999 আক্রান্ত বাজিগুলো বাতিল বা পুনরুদ্ধারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি কোনো গেমে ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, সেই ক্ষেত্রে f7999 সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো সদস্য প্রোগ্রামিং ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় পেলে তা বাতিল করা হতে পারে।
• গেমের নিয়মাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে f7999 আগেভাগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বাজির ক্ষেত্রে f7999-এর নির্ধারিত অডস ও নিয়ম প্রযোজ্য।
• যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়, সেক্ষেত্রে f7999-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে দেরিতে রাখা বাজি অবৈধ হিসেবে গণ্য হতে পারে যদি ইতিমধ্যে ফলাফল নির্ধারিত হয়ে যায়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

f7999-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে কৌশলগত বা সমন্বিত বেটিং।
• অর্থ পাচার: যেকোনো ধরনের অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• হ্যাকিং: f7999-এর সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের নামে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন।
• অপব্যবহারমূলক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের সাথে হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।

f7999 সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্তের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

f7999 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

f7999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

f7999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

f7999 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি দাখিল করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। শর্ত পূরণ না করা বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

f7999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ।
• বাজির পরিমাণ ও সময় সীমিত করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

f7999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পরিবর্তিত শর্ত না মেনে নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উপলব্ধ।

১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট পরিষেবা

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ ও সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করুন। f7999 সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করে। যদি কোনো বিরোধের সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।